Kirjaudu MaRan jäsensivuille

Vitriini 6/2013

Kirjaudu jäsentunnuksilla ja siirry näköislehteen kantta klikkaamalla.

 

 

Asiakaspalvelun korkeakoulu


Kouvolan merkittävimpiin nuorten työllistäjiin kuuluvan Tykkimäen vapaa-aikakeskus Oy:n historian suurin investointi, vesipuisto, luo monta kymmentä uutta työpaikkaa alueelle. Reilun kuuden miljoonan euron investoinnin ennakoidaan lisäävän Tykkimäen myyntiä viidenneksellä ja kerryttävän alueellista matkailutuloa entisestään. Työntekijöistä ei ole pulaa, sillä Tykkimäki on reilun ja luotettavan työnantajan maineessa. Hyvästä maineesta nauttii myös Tykkimäen asiakaspalvelu.

– Meillä työntekijä harjaantuu asiakaspalvelussa väistämättä, sillä asiakaskontakteja kertyy tuhansia päivässä. Kun asiakasperhe köyhtyy portilla satasen verran, on syytäkin vaatia hyvää palvelua. Työntekijämme ymmärtävät sen, toimitusjohtaja Sakari Pasanen toteaa.


Kirsi ja Mika Moisander, Hotelli IsoValkeinen:
Huonojakin aikoja pitää sietää


- Alan murheet ovat enemmän ravintola- kuin hotellipuolella, IsoValkeisen hotelliyrittäjät Kirsi ja Mika Moisander sanovat.

Ismo Tuominen, STM:
Tavoitteena turhia säädöksiä karsiva alkoholilaki


Alkoholilain uudistamistarpeita käsittelevässä muistiossa ehdotetaan muutoksia muun muassa jatkoaikoihin ja puistojuopotteluun. Ravintoloiden hallinnollista taakkaa vähennettäisiin esimerkiksi uusimalla vastaavan hoitajan -järjestelmää ja annoskokojen sääntelyä.

 
Pääkirjoitus
Edustuskulujen verovähennysoikeuden poisto korpeaa


Hallitus sai puristettua valtiontalouden kannalta tärkeitä rakenneuudistuksia koskevat päätökset. Sen päälle keskusjärjestöt saavuttivat neuvottelutuloksen keskitetystä palkkaratkaisusta. Molemmat ratkaisut sisälsivät matkailu- ja ravintola-alan kannalta hyviäkin uudistuksia. Prosessista jäi kuitenkin erittäin karvas jälkimaku.

Hallitus oli kehysriihessä keväällä tehnyt yllättäen päätöksen yritysten edustuskulujen verovähennysoikeuden poistamisesta. Kun selvitimme asiaa valtiovarainministeriöstä, kävi ilmi, että päätöksen yritysvaikutuksia ei ollut selvitetty lainkaan. Hallitus oli ottanut vuoden 2011 verotuoton, 38 miljoonaa euroa, suoraan valtiotalouden säästöksi.

 MaRa teetätti Pellervon taloustutkimuksella selvityksen verovähennyksen poistamisen vaikutuksista. Tutkimuksen mukaan valtion todellinen verohyöty kutistuisi yhdeksään miljoonaan euroon. Kylkiäisenä matkailu- ja ravintola-alan työllisyys heikkenisi 970 henkilötyövuodella. Kipeimmin edustuskulujen poistaminen iskisi Lapin matkailuun ja festivaaleihin. Johtopäätös oli selvä: eihän hallitus tekisi päätöstä, joka on valtiontaloudelle ja työllisyydelle vahingollinen.

Aloitimme laajan edunvalvontakampanjan, laajimman sitten ravintolaruoan arvonlisäveron alentamisen. Siihen osallistui suuri joukko jäsenyritystemme johtoa ja yrittäjiä sekä kunnan- ja maakuntajohtajia. Palvelualojen ammattiliitto PAM nosti edustuskuluasian korkealle omissa tavoitteissaan ja teki hartiavoimin töitä yhteisen asiamme puolesta. Ministerit ja muut keskeiset poliittiset vaikuttajat saivat saman viestin kaikilta.

Asia oli runsaasti esillä julkisuudessa. Tiedostusvälineiden kirjoitusten sävy oli meille muutamaa poikkeusta lukuun ottamatta myönteinen. Useat poliitikot tukivat näkemyksiämme niin julkisuudessa kuin tapaamisissamme. Tärkeä tukija kuitenkin puuttui. Valtiovarainministeriö katsoi, että kehysriihen päätös on toteutettava sellaisenaan. Selvityksemme ei selvästikään vakuuttanut päättäjiä. Perusteluita heidän kannalleen emme saaneet tietää.

Vaikutti siltä, että edustuskuluasiasta oli muodostunut periaatekysymys myös hallituksen johdossa. Kun kerran on päätetty poistaa edustuskulujen verovähennysoikeus, niin se poistetaan. Tosiasia-argumenteilla ei ole ollut tässä sijaa. Hallitus pysytti kehysriihen päätöksen voimassa sellaisenaan.

Edustuskulupäätös oli myös osa EK:n keskitetyn sopimuksen syntymistä koskevia tavoitteita. Tavoite ei mennyt läpi ensi vaiheessa. Yritämme kuitenkin saada muutoksen aikaan siihen asti, kunnes eduskunta on päättänyt asiasta.

Projektin lopputulos on huono, ainakin tässä vaiheessa. Siitä jäi kuitenkin käteen myös myönteisiä asioita. Yksi niistä on jäsenyritystemme johdon ja yrittäjien kyky ja halu hoitaa edunvalvonta-asioita. Tulemme jatkossakin olemaan heihin yhteydessä isoissa asioissa.

Hallitus mainosti päätöksiään työllisyyttä tukevina. Näin ei ole matkailu- ja ravintola-alan näkökulmasta. Samalla kun palvelujen kysyntä laskee, hallitus tekee useita matkailu- ja ravintolapalvelujen kysyntää heikentäviä verojen korotuksia. Nämä päätökset ovat sikälikin kummallisia, että hallituksen piirissä on alettu nähdä matkailu- ja ravintola-ala tulevaisuuden kasvualana. Hallitus kantaa vastuun näiden päätösten seurauksena aiheutuvasta työttömyydestä.

Päivitetty 24.09.2014

Yhteistyökumppanit

Fennia Hartwall Hartwa Trade Valio Saarioinen Accountor Metos Santa Maria Paulig Winpos Läntmannen Unibake