Kirjaudu MaRan jäsensivuille

Ravintolavarausten yleisiä ehtoja ei oteta käyttöön

24.11.2014

Matkailu- ja Ravintolapalvelut MaRa ry on valmistellut ravintoloille yleisiä varaus- ja peruutusehtoja. Ehtojen sisällöstä ja käyttöön ottamisesta on keskusteltu kilpailu- ja kuluttajaviranomaisten kanssa. Keskustelujen jälkeen MaRa luopuu yleisten ehtojen käyttöön ottamisesta. MaRan jäsenyritykset voivat jatkaa omien ehtojensa soveltamista.

MaRa on tämän vuoden aikana valmistellut ravintolavarausten ja -peruutusten yleisiä ehtoja. Ehdot toimitettiin kuluttaja-asiamiehelle kommentoitavaksi. Tavoitteena oli tehdä ehdot, jotka ovat juridisesti sitovia ja kuluttajan kannalta kohtuullisia.

Kilpailuviranomainen katsoi, että yleisten varaus- ja peruutusehtojen käyttöön ottaminen on liian pitkälle menevää kilpailevien yritysten yhteistyötä. Tämän vuoksi MaRa ei ota yleisiä ehtoja käyttöön.

Joillakin ravintoloilla on jo käytössä omia varaus- ja peruutusehtoja. Ravintoloiden omien ehtojen soveltaminen on jatkossakin sallittua.  Ravintoloiden itse laatimien ja käyttöönottamien ehtojen on oltava kuluttajan kannalta kohtuullisia.

”Viime vuosina on yleistynyt ilmiö, ettei ravintolavarauksia peruuteta. Jotkut jopa varaavat samaksi illaksi pöydän useammasta ravintolasta ja valittuaan ravintolan jättävät muut varaukset peruuttamatta.  Jäsenyrityksemme ovat toivoneet selkeyden vuoksi yhteisiä pelisääntöjä. Siksi ryhdyimme luonnostelemaan yleisiä ehtoja, joita olisi sovellettu varausten ja peruutusten tekemiseen. Viranomaisen neuvonnan jälkeen päätimme, että MaRa ei tuo markkinoille yleisiä ehtoja”, kertoo MaRan varatoimitusjohtaja Veli-Matti Aittoniemi.

Lisätietoa: varatoimitusjohtaja Veli-Matti Aittoniemi, 040 736 7705

 


Yhteistyökumppanit

Fennia Hartwall Hartwa Trade Valio Saarioinen Accountor Metos Santa Maria Paulig Winpos Läntmannen Unibake